FAQ

Вопрос:

Как происходит оплата?

 

Ответ:

Вы оплачиваете свой заказ при получении. Оплата производится в $ долларах, или в рублях по курсу на день доставки.

Вопрос:

Как происходит доставка?

 

Ответ:

Более чем в 100 городах России(включая Крым), а так же в городах Украины(Киев, Днепропетровск, Харьков, Донецк) мы доставляем заказ своими курьерами «до двери». В день доставки с вами связывается курьер, уточняет детали доставки. Вы получаете свой заказ, и оплачиваете его на месте.

Вопрос:

Почему при оформлении заказа, мне нужно платить предоплату 2000р за услуги курьера?

 

Ответ:

Чтобы нам быть уверенными в том, что ваши намерения серьезны, вам нужно внести предоплату за курьерские услуги, она является фиксированной 2000р. При получении вами заказа, эта сумма вычитается из общей стоимости. В случае отказа от заказа или его не получении, данная сумма не возвращается.

Вопрос:

Как я могу быть уверен, что доставленные вами лекарства оригинальные?

 

Ответ:

На каждой баночке с препаратом есть уникальный номер партии(Batch №). Вы можете проверить его на сайте медицинских препаратов Индии и получить информацию о нем. Также, мы можем выслать вам сертификат и лицензию поставщика в Индии.

Вопрос:

Я сделал заявку на доставку, но в моем городе(населенном пункте) нет вашей курьерской службы. Что мне делать?

 

Ответ:

Ничего страшного, каждую неделю мы доставляем заказы в города, где ещё нет нашей курьерской службы с помощью наших партнеров(Деловые линии, СДЭК, SPSR, или EMS России). В этом случае от вас потребуется 100% предоплата.